Chargé de Relation Client H/F

Vous voulez découvrir le monde de la relation client ? Vous voulez vous impliquer dans un métier qui a du sens ? Vous avez envie de challenges ? Cela tombe bien ! Enxiom est à la recherche de ses futurs chargé(e)s de relation client pour son site de Lomé.

Pour cela, nous recherchons des talents animés par le goût du défi et désireux de mettre leur énergie au service d’une belle croissance !

Qui sommes-nous ?

Enxiom est un centre de relation clients prestataire de services qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités. Nos conseillers prennent en charge les demandes de nos clients. Ils sont au service de ceux-ci et les accompagnent au quotidien.

Les moyens que l’on vous propose ?

• Un cadre de travail agréable et convivial, sur un plateau à taille humaine,
• Une formation alliant théorie et pratique avec un formateur dédié,
• Un accompagnement régulier par votre manager et les équipes Qualité,
• Un manager dédié qui sera à votre écoute est prêt à s’investir avec vous,
• De nombreux challenges et animations sur le plateau,
• Des horaires de travail réguliers,
• Une rémunération fixe + primes attractives en fonction de votre performance,
• Une perspective d’évolution.

Pour réussir sur ce poste ?

Simple !

D’abord, la bonne humeur est de rigueur et nous accordons beaucoup d’importance à l’esprit d’équipe !

Vous aimez le challenge, vous avez un sens de la communication aigue et vous saurez convaincre vos interlocuteurs !

Votre activité

Vous devrez répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme, efficacité et convivialité. Pour cela, vous devrez :

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone
• Vendre des produits et/ou services par téléphone

Votre profil

- Sens de l’écoute et du service client

- Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie

- Qualités d’expression orale et écrite

- Maitrise des situations difficiles

- Aptitude au travail en équipe

- Confidentialité et discrétion

Vous avez naturellement un bon relationnel. Le téléphone est votre principal outil et la bureautique tout comme la rapidité de frappe n’ont plus de secret pour vous.
 

De notre côté, nous offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d’une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et de sens au quotidien
 

Informations complémentaires :

Le poste de chargé(e)s de relation client est accessible à partir du niveau Bac à Bac + 2 dans le domaine du commerce-vente, négociations relation client. Avec une expérience professionnelle avérée et solide en relation client à distance.

Postes à pourvoir à temps complet.

Alors ? Quand nous rencontrons nous pour un entretien ?