Chargés de Relation Clients Germanophones - Lomé

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Publiée le 18.04.2019

Entreprise

Secteur d´activité:
Centres d´appel, hotline, call center
Offres d´emploi:Voir toutes nos annonces
Créé en mai 2000, Phone Group compte aujourd'hui plus de 4000 collaborateurs répartis sur 11 sites (Maroc/ Sénégal/ Cote d’Ivoire).... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Chargés de Relation Clients Germanophones - Lomé

Missions :

  • Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle est amené à répondre aux demandes d’information, de renseignements ou de réclamations des clients. Énergique, il se doit toujours d'être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et solutionner les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.
  • Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.

En rejoignant l’équipe de Phone Group, vous accèderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses. Nous vous assurons également :

  •  Une rémunération attractive (fixe + prime)
  •  Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie.
  •  Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe.
  •  Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée !
Profil recherché pour le poste : Chargés de Relation Clients Germanophones - Lomé
  • Pour être chargé de clientèle, vous devez justifier d’un très bon niveau de langue allemande, d’une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit, un sens de l’écoute et du service acérés.

Vous devrez également disposer…

  •  d’une formation niveau Bac ou plus,
  •  d’une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés.
  •  d’une bonne connaissance de l’outil informatique,
  •  de l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme,
Critères de l'annonce pour le poste : Chargés de Relation Clients Germanophones - Lomé
Métier:
Marketing, communication
Métiers des services
Secteur d´activité:
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat:
CDI - CDD
Région:
Atakpamé - Dapaong - Kara - Lomé - Sokodé - International
Ville:Lomé
Niveau d'expérience:
Débutant < 2 ans
Niveau d'études:
Bac+2
Langues exigées:
allemandcourant
françaiscourant
Nombre de poste(s):100

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