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Détails du profil
Types de métiers recherchés
» Télémarketing, téléassistance
» Centres d´appel, hotline, call center
Expérience professionnelle:
Agent du service à la clientèle
Concentrix Égypte
11.2020 - 11.2021
En tant qu'agent du service à la clientèle, nous exerçions pour le compte de Expedia et notre rôle était de faire des réservations de vols , hôtels, activités et voitures. Nous avions aussi pour rôle de renseigner le client et de l'aider si nécessaire à faire sa réservation. Nous étions aussi chargé de modifier ou d'annuler une réservation de vol, hôtel, activités ou voitures selon le besoin du client, afin qu'il reparte satisfait.
Compétences
Je suis capable de satisfaire mes clients avec les ressources dont je dispose, même si je n'y parviens pas, je réoriente le client en lui donnant les informations nécessaires pour sa satisfaction complète . J'ai une écoute active, une preuve de patience, une empathie, une facilité d'adaptation face à chaque client.
Formation . Bac+3
Licence en anglais
Université de kara
12.2013 - 06.2016
Mes études universitaires étaient une formation au département d'anglais
Langues
allemand›débutant
anglais›bon niveau
français›bon niveau
Plus d'informations
immédiatement
Atakpamé - Dapaong - Kara - Lomé - Sokodé - International
Lomé
CDI - CDD - Stage - Freelance - Alternance - Temps partiel
28.01.2023
35
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